Обязанности

Какая уже сейчас разница? Ставить лучше тому кто с этим больше имел дело. Это, очевидно, я. Инфраструктура не готова к такому повороту событий. Это… неудобно. Но с чего ей быть готовой, когда никто (включая меня) такой подлянки не ожидал.
Дальнейшие события это судорожные попытки вырулиться из ситуации с минимальными усилиями, т.е чтобы не переставлять машину. Именно к этой длительной возне и не была готова инфраструктура. Причём не думаю, что если бы машина была у меня я бы её сразу (при первых странностях) снесла и переставила.
Теоретически деинсоляция программы должна убирать из реестра (файла настроек) всё, что туда было записано (возвращая исходное состояние, которое было до установки программы). Практически этого в данном случае не случилось. Теоретически более старшая (сильно более старшая) версия должна была прописать что-то своё и с этим работать. Но и этого не случилось. Где-то там внутри, в потрохах она обращается к тому, что записано неправильно.  А вот мне увы надо работать не только с данными нового сервера но и со всякой сторонней информацией, считываемой этими нестандартными.. механизмами. Именно они (сразу все) и не работают. Если бы мне это было не надо (а это надо довольно редко) тоже всё бы уже было хорошо.
Формально, я программист, а тут дело в машинных потрохах. Ну и что из этого? Теперь все будут знать, как ставить этот сервер.
Вообще-то, в договорах пишут что устранение ошибок по вине поставщика за счёт поставщика. Очередной судорожный вариант – принести им домашнюю машину, воткнуть в сеть (благо и имя у неё такое же) и пусть пока работают. А ту забрать домой и переставить. Неудобства инфраструктуры в том,  что неизвестно как через проходную со всем этим железом ходить. И в том, что неизвестно есть ли у них хоть KVM чтобы две машины прицепить (если домашнюю принести, а местную с инвентарным номером не выносить а всё-таки тут переставлять). Вот такая мелочёвка, по отдельности не смертельная но всё вместе просто неудобно. Но неудобно как раз потому что случилось то, что не ожидалось и делать надо то, что обычно не делается.
Когда это закончится можно будет  уже им весь пакет выдать (чего в какой последовательности) ставить и намекнуть, что теперь им этим заниматься.  Во всяком случае теперь есть опыт видения чужой возни со всем этим )))).. А без этого? Без этого курсы повышения квалификации нужны (если вдруг зачем-то надо чтобы все это умели) или приказ разобраться и поставить. Люди что-то обычно изучают только когда им это зачем-то потребуется.